Politique de confidentialité

1. Introduction

Cél.ia s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou notre service :

• Données d'identification : nom, prénom, email, nom de votre conciergerie
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone (si fourni)
• Données d'utilisation : nombre de logements, outils utilisés (Google Drive, WhatsApp)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Important : Cél.ia n'accède pas au contenu de vos documents Google Drive. Nous utilisons uniquement les API Google Drive pour rechercher des informations dans vos documents, mais nous ne stockons jamais le contenu de ces documents sur nos serveurs.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer notre service Cél.ia
• Vous contacter concernant votre compte ou notre service
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : lorsque vous vous inscrivez à notre liste d'attente ou acceptez nos cookies
• L'exécution d'un contrat : pour fournir le service Cél.ia
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre service et analyser l'utilisation du site
• Obligations légales : pour respecter la législation en vigueur

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : avec des prestataires qui nous aident à fournir notre service (hébergement, email, analytics), sous contrat strict de confidentialité
• Obligations légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : dans tout autre cas, uniquement avec votre autorisation explicite

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Sauvegardes sécurisées

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactez-nous

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contactez-nous

Dernière mise à jour : 24 janvier 2025